Selbstausschluss bei FelixSpin Casino: Der Ablauf vom Antrag bis zum Ende der Sperre

Der Selbstausschluss sperrt dein Konto bei FelixSpin auf eigenen Wunsch. Diese Seite geht den Weg der Reihe nach durch: die Entscheidung, den Antrag, die Zeit der Sperre und das Ende. Grundlage ist die Self-Exclusion Policy der Website, Stand der Prüfung 21.10.2026.

Vor dem Antrag: Dauer wählen

Als Erstes entscheidest du, wie lange die Sperre dauern soll. Die Website bietet vier Zeiträume an.

Eine Sperre lässt sich nicht mit einem Klick beenden, daher lohnt es sich, den Zeitraum mit Bedacht zu wählen. Wer unsicher ist, sollte zuvor Einzahlungslimits prüfen. Sie reichen manchmal aus und stehen auf der Seite Spielerschutz.

Die Sperre ist mehr als ein Limit. Sie schließt das Konto bei FelixSpin Casino für den gewählten Zeitraum komplett. Das Casino nennt in der Policy, es unternehme „reasonable efforts“, also angemessene Anstrengungen, damit ausgeschlossene Spieler kein neues Konto eröffnen. Verlass dich nicht darauf, sondern halte dich selbst an deine Entscheidung. Hole dir Unterstützung bei Menschen, denen du vertraust.

Beim Antrag im Profil

1. Öffne dein Profil und wähle „Self-Exclusion“.
2. Erkläre, dass dir die Folgen klar sind.
3. Wähle den Zeitraum.
4. Sende den Antrag ab.
5. Bestätige ihn anschließend per E-Mail.

Der letzte Schritt ist wichtig. Schließt du den Vorgang nicht ab, bleibt das Konto aktiv. Prüfe also dein Postfach und achte auch auf den Spam-Ordner. Erst mit der Bestätigung gilt der Antrag als abgeschlossen. Notiere dir den Tag, an dem du ihn gestellt hast, und den gewählten Zeitraum. So behältst du das Ende der Sperre im Blick.

Beim Antrag per E-Mail

Du kannst auch an [email protected] schreiben. Das geht nicht sofort, der Support muss den Antrag bearbeiten. Nenne den gewünschten Zeitraum. Gibst du keinen an, setzt die Website sechs Monate an. Schreibe von der E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast.

Direkt nach dem Antrag

Nutze die Zeit für einige praktische Schritte. Melde dich von Newslettern ab. Lösche Lesezeichen und gespeicherte Zugangsdaten für die Website. Wer sich auch anderswo sperren will, muss das dort selbst beantragen. Die Website sagt außerdem, dass sie sich bemüht, neue Konten für dieselbe Person zu verhindern.

Während der Sperre

Solange die Sperre bei FelixSpin Casino läuft, sind Einzahlungen, Auszahlungen und Aktionen nicht möglich. Das gilt für den ganzen Zeitraum. Aktionen und Boni sind ausgesetzt. Auch ein Cooling-off-Zeitraum schließt Preise aus.

Was mit dem Guthaben geschieht

Bei unbefristeter Sperre wird das Restguthaben sofort ausgezahlt. Bei einer Sperre auf Zeit folgt die Auszahlung erst am Ende des Zeitraums. Es gelten die Limits des Casinos.

Wenn du die Sperre vorzeitig beenden willst

Eine befristete Sperre lässt sich früher aufheben, aber nicht sofort. Es folgt eine interne Prüfung, danach gilt eine Wartezeit von mindestens 24 Stunden. Eine unbefristete Sperre hebst du über den Support auf. Sie endet erst nach sieben Tagen. Überlege dir vor dem Antrag, ob du dieses Hin und Her wirklich willst.

Am Ende der Sperre

Läuft die Frist ab, wird das Konto bei FelixSpin Casino nicht automatisch wieder freigeschaltet. Das ist ein Schutz: Niemand kehrt aus Versehen zurück. Wie eine Rückkehr abläuft, erklärt die Website nicht genauer, frage dazu den Support. Prüfe vorher, ob du wirklich wieder spielen willst, und setze vorher Limits.

Für die Zeit danach

FelixSpin bietet ein Aktivitätsprotokoll im Konto, in dem du deine Wetten einsehen kannst. Es zeigt dir im Rückblick, wie viel du gespielt hast. Für Fragen schreibst du an [email protected] oder nutzt den Live-Chat, siehe Kontakt. Glücksspiel kann süchtig machen. Die Teilnahme ist ab 18 Jahren erlaubt.

Häufige Fragen